2018年6月經安老院一站通轉介, 入住深水埗區一私營院舍
「之前住開間院舍加價加到9千多元，我根本無辨法負擔，都唔知點算好！我唯有請朋友寫信給特首希望得到幫助…」李太
年屆90歲李伯伯已無法自理，入住多年的院舍院費加價至9千多元，李太根本無法負擔，「先生的院費只靠綜援的6千多元，我連自己份老人津貼都拎出來補貼亦唔夠，都唔知點算好….」李太四處尋覓比較經濟的院舍，可惜處處碰壁。徬徨無助的李太，唯有托朋友寫信給特區政府尋求協助。最後，由當區長者中心的社工接手處理個案，社工協助申請政府全護理老人院，可惜需輪候至少4-5年，亦建議李太聯絡安老院一站通幫忙尋找平價的私營院舍宿位。「安老院一站通張姑娘很熱心幫助我們，在短時間內安排我先生入住新院舍，而且我不需要再補貼院費。院舍環境好好，人手亦足夠，我放心好多，感激大家的幫忙！」
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