安老院一站通 - 選院精明貼士

長者在家中安老，以自己習慣的生活方式和環境安享晚年，固然最理想。但一些體弱或曾中風的長者，無法自行照顧自己，家人亦未必有充足的時間和專業護理常識照顧長者，在這種情況下，安排長者入住院舍，由院舍的專業人員提供照顧和護理，是選擇之一。

對長者來說，搬遷到陌生的環境與其他人一起生活，容易產生情緒上的擔憂；家人應先了解長者的意見，清楚他們的心意。入住院舍與否，住多久，是應尊重長者的決定。家人可看情況待長者身體調理好後再接他們回家照顧。

對於長期入住安老院的長者，選擇合適安老院舍的大前提，必須是院舍以環境和服務能夠提升長者的生活質素和身心健康。例如入住復康設備完善的院舍有助長者復康過來，然後離開院舍回家居住。

雖然院舍受《安老院條例》及發牌制度規範，但時有報道指出一些安老院舍的服務水平未如理想；當局的巡查和監管亦有不足的地方。大部分市民沒有物色安老院舍方面的專業知識和經驗，以為毗鄰住家的安老院就是最理想的選擇，又或者單憑肉眼所見的環境作判斷；往往忽略了院舍的環境，醫護服務水平是否切合長者的實際需要。

長者家的電腦院舍資料庫和專業社工，可以提供有用的參考，可省時又減低揀錯院舍的機會。　

院費平貴有學問

院舍收費制度複雜，不同長者，入住同一間院舍，收費也有不同。院舍收費主要受三項因素影響：

- 長者需要的護理程度
- 入住院舍的床位要求
- 院舍的地區

長者需要的護理程度：

護理程度分三類，所需護理程度愈高，收費愈高。

高度照顧 (全護理) ：	指健康欠佳、身體機能喪失，需要專人照顧料理，及需要卧床的長者。
中度照顧 (半護理)：	長者有一定的自理能力，但日常生活需要一定程度的協助，一般指需要坐輪椅的長者。
自理：	長者有能力保持個人衛生和處理清潔、烹飪、洗衣、購物等家居工作及其他家務。

入住院舍的床位

安老院舍一般按房間類別收費，單人房較貴，其次是雙人房、 3 至 4 人房及大房。此外，近窗的床位及較大的床位位置收費亦會較高。院舍亦會因應整體入住率而調整院費水平 ,例如入住率低時，降價吸引顧客。

院舍的地區

私營院舍的營運成本主要為租金及職員的工資，所以旺區或交通方便地區地的院舍，院費一般較高。此外，在人口老化嚴重的地區，安老院舍床位數供不應求，亦會令該區整體的院舍收費推高，如黃大仙，觀塘，沙田等地區.

院舍收費一般只包括住宿、膳食及基本護理費用，一般市民未必了解院舍還會收取一些額外費用，例如尿片費、空調費用、陪診費用、驗身及血糖費等，可能因而大失預算或與院舍產生爭執。

精明消費者小貼士

第一招：向個案主任查詢

院舍月費包括什麼項目？有何雜費要繳付？雜費是逐次計，還是逐月計？護老者及長者宜查詢按金、留位費等費用的退還手續，以及條款規則，以免日後出現爭議。

第二招：與個案主任一同參觀院舍

在個案主任陪同下，填寫院舍收費參考表，把記錄保存，保障自己權益。

第三招：留下資料副本

把按金收據或其他重要資料保留副本(例子)。